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向“三八”妇女节献礼，致敬默默无闻的巾帼英雄 奉献青春·无悔自我
发布日期：2021-03-04 16:25:43 来源：南阳湖农场
李香菊，1972年2月生，汉族，本科学历，中国共产党党员，现任济宁孔子文化旅游集团权属企业南阳湖农场有限公司雅居物业服务有限公司副经理。李香菊同志作为一名物业管理人员，日常中不仅要做好个人工作，还要带领团队，履职尽责。作为一名共产党员，始终拥护党的领导，坚持党的信念，永葆共产党员的先进本色，在工作中时刻以党员标准要求自己，发挥先锋模范作用。
“新冠肺炎，她坚守在社区最前线”
2020年1月，新冠肺炎来势汹汹，雅居物业服务有限公司在集团党委和农场党委的坚强领导下，全员投入疫情防控工作，作为团队的管理者，李香菊同志在疫情防控的关键时期，带领团队积积调配防疫物资，全面开展小区消毒、外来人员排查摸底和台账建设等工作。防疫期间每天电话了解居家隔离人员的健康与生活情况，多次为其购买生活用品和药品，并采取安全方式送达到家。从大年初一开始，未曾休息过一天。
“文明城市创建，她亲力亲为不畏辛苦”
随着疫情防控进入常态化管理阶段，李香菊同志的工作重心也转移到响应政府号召，协助开展文明城市创建工作。社区是创建文明城市的基本单位，也是创建工作的焦点，涉及范围较广，日常工作繁琐。占用消防通道和飞线充电是其中的重难点。在检查消防通道时，雅居物业全体人员一层层地巡查，劝告业主清理杂物，六、七月份的酷暑天气，从30层跑到1层，衣服全都湿透了。李香菊和同事们虽然又累又热，但是看到消防通道干干净净，心里也觉得敞亮了。在推进创建工作的过程中，李香菊放弃了所有的休息时间，始终扎根于工作第一线，用自己的实际行动带动身边的同志，水运雅居开展的创建工作受到了上级部门的赞同和认可，全区20多家住宅物业项目创城观摩会在水运雅居举行，雅居物业交上了一份漂亮的答卷。
“新冠肺炎，她坚守在社区最前线”
2020年1月，新冠肺炎来势汹汹，雅居物业服务有限公司在集团党委和农场党委的坚强领导下，全员投入疫情防控工作，作为团队的管理者，李香菊同志在疫情防控的关键时期，带领团队积积调配防疫物资，全面开展小区消毒、外来人员排查摸底和台账建设等工作。防疫期间每天电话了解居家隔离人员的健康与生活情况，多次为其购买生活用品和药品，并采取安全方式送达到家。从大年初一开始，未曾休息过一天。
“文明城市创建，她亲力亲为不畏辛苦”
随着疫情防控进入常态化管理阶段，李香菊同志的工作重心也转移到响应政府号召，协助开展文明城市创建工作。社区是创建文明城市的基本单位，也是创建工作的焦点，涉及范围较广，日常工作繁琐。占用消防通道和飞线充电是其中的重难点。在检查消防通道时，雅居物业全体人员一层层地巡查，劝告业主清理杂物，六、七月份的酷暑天气，从30层跑到1层，衣服全都湿透了。李香菊和同事们虽然又累又热，但是看到消防通道干干净净，心里也觉得敞亮了。在推进创建工作的过程中，李香菊放弃了所有的休息时间，始终扎根于工作第一线，用自己的实际行动带动身边的同志，水运雅居开展的创建工作受到了上级部门的赞同和认可，全区20多家住宅物业项目创城观摩会在水运雅居举行，雅居物业交上了一份漂亮的答卷。
“坚守岗位，她把群众放心间”
在平时的工作中，除了注重现场管理和与业主及时沟通，李香菊也十分重视公司的标准化建设，物业的各项服务均按照ISO质量管理体系实现有效运作，努力达到“客户满意、业主至上”的服务目标。水运雅居小区物业费的收缴率在同行业中一直居于榜首，每年都在十一月集中收取，与采暖费同期。有一次在缴费现场，李香菊听到一位大娘说：“我只有这些钱，交了物业费就没钱交取暖费了。”另一个人说“那你先交取暖费，物业费之后再说。”大娘说：“那可不行，物业费不能省，你看咱小区卫生打扫得多干净，家里有啥事物业都给帮忙，这些孩子们工作辛苦，这个钱必须交。”李香菊听了之后很感动，有这样体贴的业主，我们有什么理由不认真工作呢？唯有更加努力，提供更贴心的服务，才能对得起业主对我们的信任和支持。
“母亲病重，她恪尽职守每天往返100多公里”
有甜也有苦，2020年11月12日李香菊接到弟弟的电话，说母亲突发脑梗住院了。她急忙赶回老家县医院，看到一向坚强的母亲憔悴无助地躺在床上，右半身已经没有知觉了。医生埋怨她不关心老人，原来母亲已经住院3天了，起初是自己感觉到不舒服，就到医院做了检查，办了住院手续，刚住进医院病情就加重了。母亲见到李香菊，没有一句埋怨，反而艰难地对她说：“你工作这么忙，怎么过来了？”母亲怕她分心，一直不让弟弟告诉她，但是面对突发的病情，弟弟一个人实在拿不定主意，还是给她打了电话。李香菊面对生病的母亲，也想多陪陪她，然而此时的物业费收取工作正处于关键时期，在医院照顾了母亲一天之后，她又连忙回到了单位，看着交费的业主们排起了长队，同事更是忙得连饭都顾不上吃，她放弃了请假的念头。于是那段时间，她白天照常上班，下班后开50公里的车回家照顾母亲，幸而经过一段时间的治疗，母亲痊愈出院了，整个小区也终于结束了集中收费，完成效果超出了预期。这段日子虽然又累又苦，但李香菊心里很是踏实、欣慰。
“业主无小事，她用真情服务做业主‘贴心人’”
虽说物业每天做的，细数起来都是小事儿，但“细节决定成败”，物业无大事，业主无小事，物业服务工作涉及千家万户的方方面面，每个细节都值得我们关注。老话常说“一人难称百人意”，水运雅居小区业主年龄结构相对老化，因此针对实际情况，李香菊和同事们为老龄业主们提供个性化服务，甚至是超出义务的额外服务。偶尔也会遇到极个别业主不理解工作和无理挑剔的情况，大家心里也会有委屈，但大多数业主的理解、宽容与支持，给了李香菊和同事们充足的动力与信心，让她们勇于面对各种困难、压力和挑战。
“获得荣誉，她把荣誉‘藏起来’继续投入工作”
辛勤付出必有回报，由南阳湖农场开发的水运雅居项目具有优良的业界口碑，被评为济宁市2020年度“园林式”居住区，在太白湖区综合检查中多次获得前三名的好成绩，南阳湖物业公司多次荣获太白湖区“先进集体”光荣称号。李香菊本人也获得太白湖新区优秀物业项目经理、孔子文旅集团优秀共产党员、南阳湖农场优秀共产党员等荣誉。面对荣誉李香菊表示，南阳湖物业公司自2016年4月开始运作，我们用了五年，从起步开始一点点做出了现在的成绩，这不仅依靠我们团队的努力，更离不开集团、公司各级领导的关心支持。
回首几年的时光，雅居物业人是忙碌而充实的。展望新时代，开启新征程，新的一年，雅居物业人将按照集团公司“六大板块、五大品牌、两项重点”工作布局，紧紧围绕农场改革发展目标，立足本职岗位，在新征程中实现新作为，创造新业绩，展示新形象，以优异成绩向建党一百周年献礼！（通讯员 崔正玉 修订：严瑾）
