济宁孔子文旅集团 开展“我为群众办实事”实践活动典型做法

发布日期：2021-12-22 11:50:37 来源：孔子文旅集团

党史学习教育开展以来，集团紧密结合文旅企业特点，面向广大游客，围绕文旅行业服务中存在的堵点、痛点、难点问题，深入开展“我为群众办实事”实践活动，积极破解广大游客集中反映的文旅服务问题，力争实现文旅服务提升、文旅产业突破的新局面。一是加大宣传旅游惠民政策力度。开展“旅游惠民宣传月”活动，走进全市范围内100余个社区进行旅游惠民和景区宣传；开通11班旅游惠民直通车，分别赴嘉祥、邹城、泗水、梁山等景区，为450多名乘客提供了旅游景区直通车服务。二是推出红色主题研学路线。向全市推出了一日或多日共计14条红色研学线路和主题教育线路；开通了VIP景区直通车，“五一”小长假共发车112车次，运送游客1416人，对比2019年的订单量，济宁与连云港、汕头、湖州、大同、洛阳、张家界等10个城市成为今年“五一”黄金周热门排名增速最快的目的地城市。三是发挥景区“红帆驿站”服务功能。实行“121”服务机制：一个核心即党支部领导核心作用；两站联动即“红帆驿站”与“游客服务中心”横向联动；一口受理即一个窗口受理，突出“为民、便民、利民”的功能。同时依靠支部班子成员、党员志愿者、景区工作人员3支队伍构建起与游客服务中心相结合的“红帆驿站”党员服务站，充分发挥景区党组织战斗堡垒作用，充分调动景区党员的示范带头作用，打通服务游客的“最后一公里”。

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